El Departamento de Prosperidad Social apertura el registro de los siguientes “casos especiales” para los beneficiarios de Renta Joven hasta el 12 de febrero de 2026.
- Situaciones imprevistas en la operación y ejecución del Programa que surjan de
los participantes de la institución.
- Situaciones que afectan la integridad del participante por situaciones como
desastres naturales, orden público, fuerza mayor y/o situaciones particulares del
participante.
- Situaciones municipales o regionales que no estén definidas en la documentación oficial del Programa, que afecten masivamente participantes o la implementación del Programa en los territorios o poblaciones.
- Situaciones que no se encuentren reglamentadas en resolución, manual o guías
operativas del Programa.
- PQRS que ameriten modificaciones en el sistema de información como cambios
de inscripción a pagos de transferencias por fallas en el sistema.
- Los jóvenes beneficiarios que requieran reportar un caso especial deberán
acercarse a la Oficina de Relaciones Interinstitucionales para realizar el registro
correspondiente de la información.
No corresponde a un caso especial:
- Solicitud de ajuste de promedios errados, cuando el resultado en la liquidación del registro es “Verificación de compromisos”.
- No se recibirán casos de ajuste de información académica, cuando corresponda a la verificación de períodos académicos 2025-1 y anteriores.
- Cuando la IES ha realizado previamente la subsanación de un cargue (R1 o R2) y solicita ajuste mediante casos especiales sobre el mismo reporte subsanado.