Informamos a toda la comunidad que pueden consultar el Manual de Atención al Ciudadano, así como el Procedimiento P-GA-11: Atención y Seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y/o Felicitaciones (PQRSDF).

Estos documentos permiten conocer de manera clara y detallada cómo se gestionan las solicitudes de los ciudadanos, garantizando una atención eficiente, transparente y respetuosa.

Te invitamos a consultarlos y a conocer los canales habilitados para participar activamente en el mejoramiento continuo de nuestros servicios.

Porque tu opinión cuenta y nos ayuda a seguir construyendo una institución más cercana, accesible y comprometida con la calidad.